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科技创新有效推动消费金融高质量发展
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-02-03 17:18 浏览量:

  “科技正在重塑金融业务,让服务质效有了质的提升,也带来了全新的产品体验。”在马上消费金融(以下简称“马上金融”)新春沙龙上,该公司创始人兼CEO赵国庆如是说。与此同时,马上金融也将开启2019年科技战略全新蓝图。

  有业内人士认为,从2018年至今,消费金融行业已经进入了科技驱动、积极创新的高质量发展阶段,科技正成为推动行业发展的重要驱动力。

  2015年6月,马上金融正式在重庆成立。如今有1500多名员工,其中科研团队近900多人,占到2/3以上,2/3的科研人员构建了马上金融高科技企业的基调。

  “过去3年,我们坚持做好五件事:持续‘小额分散’,持续‘场景结合’,持续‘数据决策’,持续‘科技驱动’,持续‘稳健风控’。”赵国庆直言,这是马上金融创业历程最难、却也是最正确的事。

  赵国庆认为,随着大数据、人工智能技术的逐渐成熟,金融科技发展的重点正从技术研发层面向应用落地转变。比如,马上金融自主研发了涵盖前中后台全部业务流程的400多套系统,申请技术发明专利150余项,与从获客、风控、客服到催收的消费金融业务全流程场景实现了深度融合。在智能风控方面,马上金融坚持大数据风控和自动化决策理念,线%以上实现了秒级系统自动审批决策。

  针对科技在消费金融领域的应用,此前百融金服发布的《消费金融行业洞察报告》也显示,大数据、人工智能、风控云等技术为消费金融的发展起到了积极的推动作用。其中,通过客户在非金融场景下的行为轨迹,包括线上线下的购物行为、出行行为、社交行为等,以及客户在金融机构的申请行为,可以综合判断客户的欺诈风险和信用风险,有效补充了传统基于人行征信报告判断风险的不足。

  此外,在智能客服、智能催收方面,包括百融金服、马上金融在内的多家金融科技公司都在探索并取得突破。比如,利用人工智能自然语言解析技术,通过智能客服系统及时快速响应客户诉求,提升客户疑难问题处理效率以及解决能力,确保问题反映渠道畅通、有效、便捷。

  如何将科技成果切切实实地落地到普惠金融服务,是消费金融公司深耕科技应重点思考的问题。

  马上金融CTO蒋宁表示,驱动消费金融发展的关键技术手段在业务中的价值主要体现在:高效的运营、支持业务快速创新和迭代、打造极致的用户体验以及差异化、个性化的产品。

  “科技是未来马上金融继续推进普与惠充分落地的坚实基础。”蒋宁认为,践行普惠金融有效落地的几个关键因素包括:高效的业务运营、有效的风险管理、稳健的业务模式,同时又要做到三个平衡,即创新与风险的平衡、效率与质量的平衡、ag88官网招聘网站乱象敲响警钟:星。稳健经营与创新的平衡。

  “我理想中的普惠金融生态,以更低的业务操作成本给普惠金融贷款利率减负,以更高效的运作效率服务实体经济,以更具温度的金融体验让大众生活得更加轻松幸福。”赵国庆说,马上金融近3年的实践,是科技的赋能让消费金融服务审批速度加快、服务方式灵活,让消费体验更优化,并实现服务的线上化、智能化、实时化,摆脱了传统金融服务繁琐的程序和时空上的限制。举例来看,2018年,马上金融线秒审批一单,光纸张就节省3亿多张。另外,科技的创新拓宽了金融的服务边界,将金融服务传递到三四线城市甚至县镇地区,覆盖信用记录缺失、传统金融服务盲区的农村消费群体和城市务工群体,满足了他们改善生活品质的需要。

  近几年,消费已经成为了拉动我国经济增长的主力军。数据显示,2018年上半年,最终消费支出对GDP的增长贡献率为78.5%。在此背景之下,国家出台一系列政策,大力鼓励发展消费,消费金融作为一种新的融资渠道,对拉动内需、转变经济发展方式、推动消费升级都将起到积极作用。对于消费金融行业而言,2019年又将是一个新的开始。

  “一个有温度有情怀的消费金融业态,将一手牵着供应链,一手连接消费者。作为拉动内需和供给侧结构性改革的天然载体,我们要让普惠金融变得更加绿色。”赵国庆说,要让绿色金融不断增进民众福祉,马上金融还需要进一步苦练内功,脚踏实地坚持做好四件事。

  一是坚持合规能力领先。尽管消费金融行业正经历重大的机遇与挑战,但真正的“危机”从来不会从外部袭来。只有当金融平台“漠视”法律合规时,才会遇到真正的危机。

  二是坚持科技能力领先。所有的技术最终都是要为人服务,只有打牢技术支持的地基,才能以更极致的用户体验服务普惠客群。

  三是坚持风控能力领先。随着“金融+科技”时代来临,科技发展正决定着金融公司的未来,因为一切科技创新的最终目的是为了降低金融风险、惠及普罗大众。

  四是坚持数据决策能力领先。数据决策已经成为企业的核心资产,大数据可以帮助企业制定切实可行的战略规划,获取客户洞察,支持客户购买行为,并构建新的业务模式,进而赢得竞争优势。

  “这些能力环环相扣,就像一个齿轮,没有一个一个咬在一起的话,就做不好消费金融。”赵国庆说。

  在科技战略上,日本设计大师:“家”将成为各种产业的交叉,赵国庆表示,未来继续坚持科技自主创新理念不动摇。科技是消费金融公司的灵魂,公司会继续加大科技的投入,降低运营成本,将更高效的服务覆盖更广的普惠客群,进而为国家、为社会、为拉动内需和实体经济发展,创造更多、更好的动能。