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智慧零售的关键——消费者数据!
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-03-22 10:56 浏览量:

  在互联网逐渐深入经济中,逐步释放经济和社会价值的当下,借助互联网大数据,将顾客的支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息等数据收集起来,并利用大数据整合能力,将数据进一步分析、整理,做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级,实现价值链重塑。

  为了满足消费者千人千面的需求,零售企业不仅要用实时的数据来支撑经营决策的选择,还要敏锐地发现消费者的购买取向,准确定位消费者的购买需求,提升产品匹配度。

  消费者需求是商品销售的基础,只有真正满足消费者需求的商品,才能获得其青睐。所以,要想准确把握消费者的需求,零售企业就要充分利用消费者的行为数据,了解消费者的真实心理需求和购买欲望,在对消费者需求的洞察之上,指导商品的生产与服务的优化。

  不仅要了解客群需求,还要针对每个消费者进行精细化分析,对每个消费者的细微需求的区别进行比较,划分出不同的细分领域,摆脱过去单一的销售方式,根据消费者的不同需求实现差异化营销。

  任何零售的形式都必须明确:目标客户是谁?用什么商品和服务能够满足目标消费者的需求。零售企业利用大数据准确定位潜在消费者,通过建立各种各样的数据模型,将复杂的数据转化成为决策,模拟消费者的购买行为和消费趋向,准确定位潜在客户群,精准确定目标消费者,找到最有可能购买该商品和服务的人群,实现定向化营销。

  通过利用大数据,创新消费者体验,精准获悉消费者喜欢哪类的购物环境和商品,通过数据标签的方式将消费者的喜好进行分类并细化,针对特定消费者的需求打造消费场景,针对不同的消费者习惯采取不同的销售策略,不断采集和分析消费者的消费数据,对消费者的购买体验作出准确的判断,对消费者不喜欢或不满意的地方作出分析并调整。

  在零售市场竞争激烈的环境下,在商品极大丰富的大背景下,零售的发展,已逐步走出以商品为中心的模式,转向以消费者为中心,通过对消费者数据进行洞察与创新,深刻理解新零售“人、货、场”的重构,使零售企业更好地去满足消费者、更好地去设计货品、更优地打造场。

  智慧零售解决方案,帮助品牌推动线上线下一体化,为零售门店搭建线上小程序门店,实现场景化的体验服务,提升门店顾客引流、顾客转化和顾客体验,·佰草集获06中国十大最佳品牌建设案例大奖。线上门店给品牌商构成多入口营销矩阵,让品牌可以真正主导终端活动。

  智慧零售解决方案可以帮助品牌快速地触达到终端,并且把品牌商自有的能力(产品库、营销活动等)共享给门店端,对于完全没有互联网营销思维和能力的实体门店来说,不仅设置简单,线下推广也极为便利。

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